Обработка персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта lookme.pro и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные обрабатываются
| Категория | Состав | Зачем |
|---|---|---|
| Учётные | адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде, имя | доступ в личный кабинет, восстановление пароля, чеки |
| Профиль | пол, возрастные предпочтения, город, род занятий, бюджет, предпочтения в стиле | подбор с учётом повода, сезона, наличия и цены |
| Параметры фигуры | рост, вес, обхваты груди, талии, бёдер и другие замеры, размеры одежды и обуви | подбор силуэтов и определение размера вещи |
| Изображения | фотографии, загруженные пользователем; изображения, сформированные сервисом | подбор образов и виртуальная примерка |
| Операционные | история подборов, баланс и движение вешалок, покупки пакетов, обращения в поддержку | оказание услуги, бухгалтерский учёт, разбор обращений |
| Технические | IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie | работа авторизации, защита от злоупотреблений |
2.1. Реквизиты банковских карт Оператором не собираются и не хранятся: их обрабатывает платёжный сервис на своей стороне.
3. О статусе фотографий
3.1. Фотографии обрабатываются исключительно для подбора одежды и визуализации примерки.
3.2. Оператор не использует изображения для установления личности пользователя, не применяет технологии распознавания лиц для идентификации и не ведёт базу биометрических шаблонов. По этой причине Оператор не рассматривает загружаемые фотографии как биометрические персональные данные в значении статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ.
3.3. Изображения не публикуются, не индексируются поисковыми системами и не показываются другим пользователям Сервиса.
4. Правовые основания
4.1. Обработка учётных, профильных и операционных данных осуществляется для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ).
4.2. Обработка изображений и параметров фигуры, а также их передача обработчикам, указанным в разделе 6, осуществляется на основании согласия, которое пользователь даёт при регистрации и при загрузке фотографии.
4.3. Согласие может быть отозвано в любой момент — см. раздел 8. Отзыв согласия делает подбор образов невозможным.
5. Цели обработки
- предоставление доступа к личному кабинету;
- подбор образов и подбор товаров под них;
- виртуальная примерка;
- учёт баланса вешалок, оформление покупок и выдача чеков;
- ответы на обращения в поддержку;
- защита Сервиса от злоупотреблений и автоматизированного доступа;
- исполнение требований законодательства.
5.1. Данные не используются для принятия юридически значимых решений исключительно на основе автоматизированной обработки.
6. Передача третьим лицам и трансграничная передача
6.1. Для формирования подбора и примерки изображения и параметры фигуры передаются поставщикам технологий искусственного интеллекта, в том числе расположенным за пределами Российской Федерации:
- OpenAI (США) — генерация изображений образов и примерки;
- Google (США) — генерация и обработка изображений;
- Anthropic (США) — обработка текстовых описаний подбора.
6.2. Передача осуществляется в объёме, необходимом для оказания услуги, и только для её оказания. Обработчикам не передаются адрес электронной почты, пароль и платёжные данные.
6.3. Пользователь уведомлён, что перечисленные страны обеспечивают не идентичный российскому уровень защиты прав субъектов персональных данных, и даёт согласие на трансграничную передачу в указанных целях.
6.4. Данные также обрабатываются поставщиком хостинга и платёжным сервисом в объёме, необходимом для размещения Сервиса и проведения платежей.
6.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для рекламных целей третьих лиц.
7. Сроки хранения
- данные учётной записи — до её удаления пользователем;
- фотографии — до удаления пользователем либо до удаления учётной записи;
- история подборов — до удаления учётной записи;
- сведения о платежах — в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте, независимо от удаления учётной записи.
7.1. После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- удалить загруженные фотографии самостоятельно в личном кабинете;
- потребовать удаления учётной записи целиком;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
8.2. Обращение направляется на support@lookme.pro с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Ответ предоставляется в течение 30 дней.
9. Файлы cookie
9.1. Сервис использует технически необходимые cookie для поддержания сессии авторизации и защиты от подделки запросов. Без них личный кабинет работать не будет.
9.2. Пользователь может запретить cookie в настройках браузера; в этом случае вход в личный кабинет станет невозможен.
10. Защита данных
10.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, хранение паролей в виде необратимых хеш-значений, разграничение доступа сотрудников к данным, доступ к изображениям только по авторизованному запросу владельца.
10.2. Абсолютная защита информации в сети Интернет невозможна; Оператор принимает разумные и достаточные меры, но не может гарантировать полное отсутствие рисков.
11. Изменения Политики
11.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице с указанием даты.
11.2. Существенные изменения, затрагивающие состав обрабатываемых данных или круг обработчиков, доводятся до пользователей по электронной почте.
Вопросы по документу — support@lookme.pro.